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王霏:宽和茶馆服务方面要与国际接轨
2018-01-28 19:16浏览数:11 
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在宽和茶馆8周年之际,我们采访了四川茶艺术推广大使、成都花茶使者,中国藏茶形象大使王霏,她对我们宽和的改变给以很高的评价,对于经常出国推广茶文化的她,也希望宽和能走到国外去。

王霏:宽和茶馆服务方面要与国际接轨

宽和人: 您长期在国内外推广茶艺,您觉得我们新宽和该如何很好的推广?

王霏: 从国外发展茶艺来讲,国外人喜欢的茶馆风格是清晰、简约的装修风格。而我们宽和正符合这一点。所以新宽和的推广方向是对的。

在国内推广通常是走传统模式,即老顾客带动新顾客。甚至传统营销、店内营销,包括自我营销等。第二种模式是网络营销,这一点是非常重要的。而对于宽和我们有自己的销售模式。然后再对其进行一个平台的整合。在网络营销这一块我们宽和是有平台有实习的,在茶文化我们是独树一帜的。而怎样把这个销售模式整合起来。

所以我们要思考一些东西,第一:硬件上面,宽和有了新的装修风格,然后我们有了新的东西,而这些新的东西也能让人记住,包括宽和在8周年纪念发布的金砖藏茶。这也是宽和的纪念特色。宽和也拥有相辅相成的香道、花艺与茶艺结合的模式。软服务:茶艺师的推广,宽和人也有我们自己的品牌,宽和与茶艺师是相辅相成的,宽和请了名师来给茶艺师做学习和培训的。

王霏:宽和茶馆服务方面要与国际接轨

宽和人:新宽和茶艺表现形式怎样?茶艺服务要怎么做,然后要怎样用茶艺服务带动茶艺产品销售?

王霏: 新宽和的表现形式很好,对于自己的品牌这块也很独树一帜,也具有自己的风格与特色,也有自己的品牌。自己特有的产品。

在服务方面我们要与国际接轨,要提高茶艺师本身的身体与素质,也需要在语言上面和国际接轨,所以我们的茶艺师需要会一些简单英语基本交流和提升自己的服务能力,毕竟宽和现在是做的软服务这一块,所以我们茶艺师更加需要提升自己的本身条件。

我们茶艺师要与客人有一些互动,在泡茶的时候要和客人进行交流,要先把自己推销出去再推销产品,而我们茶艺师也需要具备一些鲜明的东西,每个茶艺师都应该有自己特有的,而不是千篇一律的服务。

王霏:宽和茶馆服务方面要与国际接轨

王霏,四川茶艺术推广大使,国家高级评茶师,国家高级茶艺师,成都花茶使者,中国藏茶形象大使,四川贸易学校特聘教师。12年茶文化研习传播经历。从2014年起至今15次代表国家和四川地区出国参加茶文化交流,先后赴法国巴黎、安纳西、德国柏林、意大利米兰、瑞士、南非、毛里求斯、哈萨克斯坦、丹麦、中国香港等十几个国家和地区开展茶文化交流活动,其创作和指导的茶艺作品《问春》、《小小龙》、《梦回大华》等先后获得首届西部茶艺大赛金奖、四川电视茶艺大赛冠军和季军。

王霏:宽和茶馆服务方面要与国际接轨

宽和茶馆总店地址:成都市武侯区(红牌楼)董家湾北街3号附16号(楼下有停车场)

公共交通:地铁3号线(红牌楼站)、二环高架(红牌楼东站)、公交车(213路,368A路,100路,1011路,1011路环线,111路,11路,141路,194路,242路,41路,45路,57路,802路,G28路公交线路)

图 文:茶旅世界

放逐心灵,期待美好;有茶,有旅,你我的茶旅世界。


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